Tham khảo

Pháp lý và Điều khoản 78sing

Chúng tôi giữ tất cả các quyền của bạn rõ ràng — từ cách chúng tôi lưu giữ dữ liệu tài khoản cho đến cách thanh toán MoMo…

Bảo vệ dữ liệu tài khoảnThanh toán an toàn qua ví điện tửXác minh rút tiềnHỗ trợ tiếng Việt 24/7
78sing Pháp lý và Điều khoản 78sing
LIÊN HỆ VÀ HỖ TRỢ

Kênh Liên hệ Pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách, quyền tài khoản hoặc cách xử lý dữ liệu, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng. Liên hệ qua trò chuyện trực tiếp, email hoặc mẫu yêu cầu trong tài khoản của bạn — mọi vấn đề pháp lý sẽ được giải quyết trong vòng 48 giờ.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Nói chuyện với đội hỗ trợ tiếng Việt ngay trong tài khoản hoặc trên trang chủ. Mục tiêu phản hồi dưới 10 phút cho các câu hỏi pháp lý.

Email Hỗ trợ

Gửi yêu cầu pháp lý, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc phàn nàn. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ bằng tiếng Việt.

Mẫu Yêu cầu Tài khoản

Truy cập mục 'Cài đặt' trong tài khoản để gửi yêu cầu bảo vệ dữ liệu, thay đổi thông tin hoặc hỏi về lịch sử giao dịch.

BẢO VỆ VÀ SỰ TIN TỨC

Cách Chúng tôi Bảo vệ Quyền của Bạn

78sing vận hành dựa trên nguyên tắc minh bạch: dữ liệu tài khoản được mã hóa, giao dịch nạp rút được xác minh, và tất cả thông tin cá nhân chỉ được…

Mã hóa Dữ liệu

Tất cả thông tin tài khoản, ví điện tử và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Không ai ngoài bạn và 78sing có thể truy cập.

Xác minh Thanh toán

Mỗi nạp tiền MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển ngân hàng đều yêu cầu xác minh ví và kiểm tra danh tính trước khi hoàn tất.

Quyền Truy cập Dữ liệu

Yêu cầu xem mọi dữ liệu cá nhân mà 78sing lưu giữ về bạn. Chúng tôi cung cấp danh sách đầy đủ trong vòng 7 ngày làm việc.

Sửa Thông tin

Tên, số điện thoại, ví điện tử hoặc đia chỉ không chính xác có thể được cập nhật qua tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.

Xóa Tài khoản

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Dữ liệu được xóa trong vòng 30 ngày, trừ những gì luật pháp yêu cầu lưu giữ.

Lịch sử Giao dịch

Mở tài khoản và cuộn xuống 'Lịch sử' để xem mọi nạp rút, ngày giờ, phương thức thanh toán và trạng thái xác minh.

Pháp lý — Câu Hỏi Thường Gặp

Truy cập và sử dụng 78sing phụ thuộc vào luật pháp địa phương của khu vực bạn ở. Chúng tôi tuân thủ các yêu cầu pháp lý áp dụng cho mỗi thị trường mà chúng tôi hoạt động. Nếu bạn ở một khu vực nơi truy cập bị hạn chế, bạn không thể đăng ký.

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu tài khoản (tên, số điện thoại, ích sử dụng thanh toán) trong suốt quá trình tài khoản hoạt động. Sau khi bạn xóa tài khoản, dữ liệu được xóa trong vòng 30 ngày, trừ những hồ sơ giao dịch mà luật pháp yêu cầu lưu giữ lâu hơn.

Đúng vậy. Đăng nhập tài khoản, chọn 'Ví Điện tử' hoặc 'Lịch sử Giao dịch'. Bạn sẽ thấy mọi nạp tiền, ngày giờ, phương thức (MoMo / ZaloPay / Viettel Money), số tiền và trạng thái xác minh.

Có. Mở tài khoản, vào 'Cài đặt' và chọn 'Yêu cầu Xóa Tài khoản'. Bạn cũng có thể liên hệ trò chuyện trực tiếp hoặc email để yêu cầu. Chúng tôi sẽ xác nhận và xóa dữ liệu trong vòng 30 ngày.

Mỗi giao dịch được mã hóa SSL và xác minh ví trước khi hoàn tất. MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển ngân hàng chỉ được xử lý khi bạn vượt qua kiểm tra danh tính. Chúng tôi không lưu trữ chi tiết thẻ tín dụng.

Có thể. Truy cập 'Cài đặt' → 'Hồ sơ' để cập nhật tên, số điện thoại hoặc ví điện tử. Nếu bạn không thể thay đổi, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt và chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi cập nhật.

Gửi câu hỏi qua trò chuyện trực tiếp 24/7, email hoặc mẫu yêu cầu trong tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 24–48 giờ với hướng dẫn hoặc giải thích chi tiết.